Regler for retur / Reklamasjon
- Fyll ut et returskjema ved å følge linken under.
- Varene må tilbakeleveres i tilnærmet lik stand de ble mottatt.
- Vare må returneres i originalforpakningen
- Defekt vare må returneres snarest, senest innen 2 måneder etter mottak. Siste frist for reklamasjon er 1 år etter mottak
(Regel om 5 års reklamasjonsrett gjelder bare for vanlige forbrukere og ikke firmaer og bare 5 år dersom produktet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år).
Angrerett
Skulle du angre et kjøp må du varsle oss om dette (du trenger ikke oppgi noen grunn) innen 14 dager etter mottak av varen(e). Ved bruk av angrefristen betaler du returporto.
NB: Det er viktig at du tar vare på originalemballasjen da denne vanligvis er merket med serienummeret til produktet. Produsenten kan nekte å godta returen fra oss dersom vi ikke har med emballasjen, noe som gjør at vi ikke kan gi deg hele beløpet tilbake. Du velger selv om du vil ha et nytt produkt eller få pengene tilbake. Ønsker du pengene tilbake trenger vi ditt bankkontonummer, oppgi dette når du melder returen. Vi er glade for din tilbakemelding ved retur av varer, men dette er ikke påkrevd. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf Angrerettloven § 6, punkt e).
Returvarer
Hvis du sender tilbake en vare du ikke er fornøyd med, sendt den i komplett produktemballasje som vanlig postpakke, ikke mot postoppkrav. Husk å pakke godt inn, du står selv for transportrisikoen.
Reklamasjon
Hvis en vare har en feil eller er feil levert, returner den og legg ved returskjema, påført ditt telefonnummer.
Husk å lese bruksanvisningen for produktet du har kjøpt.